Dans quel domaine s'exerce le métier de Conseiller client après-vente des véhicules ?

Le métier de Conseiller client après-vente des véhicules s'inscrit dans le domaine mécanique, secteur Automobile · Électronique · Maintenance · Qualité.

Quel est le code ROME du métier Conseiller client après-vente des véhicules ?

Le métier de Conseiller client après-vente des véhicules est référencé sous le(s) code(s) ROME : I1623. Le ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) est utilisé par France Travail pour classer les métiers.

Où trouver plus d'informations sur le métier de Conseiller client après-vente des véhicules ?

Renseignez-vous sur le site ONISEP (onisep.fr) pour obtenir des informations complètes sur ce métier : salaires, conditions de travail, débouchés.

Conseiller client après-vente des véhicules : fiche métier, débouchés et formations (Mécanique)

Q: Quel est le GFE associé au métier de Conseiller client après-vente des véhicules ?

Le métier de Conseiller client après-vente des véhicules appartient au groupe de formation et d'emploi électricité, énergie, électronique. Le GFE regroupe des métiers partageant des compétences communes.

Domaine

Mécanique

Présentation du métier

Le métier de Conseiller client après-vente des véhicules s'inscrit dans le domaine mécanique, plus précisément dans le secteur Automobile · Électronique · Maintenance · Qualité. Ce métier offre de nombreuses perspectives professionnelles en France et à l'international.

Le conseiller client après-vente des véhicules incarne le trait d'union entre l'atelier et les clients professionnels ou particuliers d'une concession de véhicules. Accueille et conseille les clients sur les services après-vente. Transmet les demandes de réparation. Planifie les interventions. Assure la restitution des véhicules aux clients. Assure également la commercialisation des produits et services de l'atelier.

Source : fiche métier officielle France Travail (répertoire ROME 4.0).

Il est référencé dans le répertoire ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous la famille Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules. Cette classification est utilisée par France Travail pour orienter les candidats vers les formations et emplois adaptés.

Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi électricité, énergie, électronique, qui regroupe les formations et les emplois partageant des compétences communes, facilitant ainsi les passerelles entre différents cursus.

Plusieurs parcours de formation permettent d'accéder au métier de Conseiller client après-vente des véhicules : retrouvez-les ci-dessous.

Dernière mise à jour : 15/06/2026

Conditions d'accès

Cet emploi est accessible avec un Bac Pro ou un Titre à finalité Professionnelle.

Familles de métiers

Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules
I1623

Compétences clés

Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés

Analyser le besoin du client de l'atelier

Appliquer une démarche de satisfaction client

Apporter un conseil technique au client en vue de réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire

Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule

Identifier les moyens humains et matériels pour réaliser une intervention technique

Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité

Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule)

Restituer le véhicule au client

Suivre l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe

Faire preuve de rigueur et de précision

Avoir le sens du service

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail le samedi Travail en journée

Conditions de travail et risques professionnels

En contact avec du public En atelier

Types de structures

Entreprises et milieux professionnels

Publics spécifiques

Clientèle de particuliers Clientèle de professionnels

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Marché du travail

Pas de données de recrutement disponibles pour ce métier — l'enquête nationale Besoins en Main-d'Œuvre ne couvre pas tous les métiers, notamment les plus spécialisés.

Exposition à l'automatisation / l'IA

Modérée

Diagnostic et tâches répétitives automatisables, intervention physique moins concernée.

⚠️ Estimation indicative, non officielle.

Quelles études pour devenir Conseiller client après-vente des véhicules ?

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Évolution de carrière

Après quelques années d'expérience de Conseiller client après-vente des véhicules, voici des métiers vers lesquels évoluer :

Technicien expert après-vente automobile Mécanique Conducteur de voiture radar à conduite externalisée Logistique, transport

Avis

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Questions fréquentes

Quelles formations permettent d'accéder au métier de Conseiller client après-vente des véhicules ?: Pour accéder au métier de Conseiller client après-vente des véhicules, plusieurs formations sont disponibles sur Parcoursup. Utilisez le moteur de recherche pour explorer toutes les formations adaptées en France.
Dans quel domaine s'exerce le métier de Conseiller client après-vente des véhicules ?: Le métier de Conseiller client après-vente des véhicules s'inscrit dans le domaine mécanique , plus précisément dans le secteur Automobile · Électronique · Maintenance · Qualité.
Quel est le code ROME du métier Conseiller client après-vente des véhicules ?: Le métier de Conseiller client après-vente des véhicules est référencé dans le ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous le code : I1623. Ce référentiel est utilisé par France Travail pour orienter les candidats.
Quel est le GFE associé à ce métier ?: Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi électricité, énergie, électronique. Le GFE regroupe des formations et des emplois partageant des compétences communes, facilitant les passerelles entre différents cursus.
Où trouver plus d'informations sur le métier de Conseiller client après-vente des véhicules ?: Rendez-vous sur onisep.fr pour obtenir des informations complètes sur les conditions d'exercice, les salaires et les débouchés liés à ce métier.

Conseiller client après-vente des véhicules