Quel est le code ROME du métier Gestionnaire en protection sociale ?

Le métier de Gestionnaire en protection sociale est référencé sous le(s) code(s) ROME : C1130. Le ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) est utilisé par France Travail pour classer les métiers.

Où trouver plus d'informations sur le métier de Gestionnaire en protection sociale ?

Renseignez-vous sur le site ONISEP (onisep.fr) pour obtenir des informations complètes sur ce métier : salaires, conditions de travail, débouchés.

Gestionnaire en protection sociale : missions et formations dans le domaine Banque

Q: Quel est le GFE associé au métier de Gestionnaire en protection sociale ?

Le métier de Gestionnaire en protection sociale appartient au groupe de formation et d'emploi commerce, gestion, finances. Le GFE regroupe des métiers partageant des compétences communes.

Domaine

Banque Assurances Immobilier

Présentation du métier

Le métier de Gestionnaire en protection sociale s'inscrit dans le domaine banque, assurances, immobilier, plus précisément dans le secteur Assurances. Ce métier offre de nombreuses perspectives professionnelles en France et à l'international.

Au cœur de la relation et du service à l'usager, le Gestionnaire protection sociale gère l'ensemble des événements liés à son dossier ou contrat dans le strict respect des différentes réglementations en vigueur. Procède à l'étude du dossier de l'usager (adhérent, assuré, allocataire, retraité ou cotisant) et gérer l'ensemble du cycle de traitement (de la demande à l'identification des droits et obligations aux décisions applicables) en se référant aux procédures et en appliquant une législation complexe en évolution permanente. Identifie, gère et vérifie les prestations et/ou l'ensemble des pièces du dossier et/ou du contrat. Qualifie et met à jour les dossiers et fichier adhérents. Informe par tout moyen les usagers et les accompagne dans la gestion de leur dossier, les orienter vers l'interlocuteur compétent si nécessaire et leur proposer une offre de services adaptée. Traite les réclamations courantes (prestations, régularisation, cotisations, créances, ...). Accompagne l'adhérent/l'usager, avec une posture de conseil, pour faciliter ses démarches et assurer la continuité des droits.

Source : fiche métier officielle France Travail (répertoire ROME 4.0).

Il est référencé dans le répertoire ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous la famille Gestionnaire en protection sociale. Cette classification est utilisée par France Travail pour orienter les candidats vers les formations et emplois adaptés.

Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi commerce, gestion, finances, qui regroupe les formations et les emplois partageant des compétences communes, facilitant ainsi les passerelles entre différents cursus.

Plusieurs parcours de formation permettent d'accéder au métier de Gestionnaire en protection sociale : retrouvez-les ci-dessous.

Dernière mise à jour : 15/06/2026

Conditions d'accès

Ce métier est accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de la protection sociale sans diplôme particulier.

Familles de métiers

Gestionnaire en protection sociale
C1130

Compétences clés

Contrôler la conformité des données

Appliquer un cadre juridique ou réglementaire

Utiliser des logiciels spécifiques

Mettre à jour un dossier, une base de données

Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Analyser une situation et produire un diagnostic

Faire preuve d'ouverture d'esprit et d'impartialité en étant factuel

Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées

Traiter des informations sensibles avec discrétion en respectant les règles du secret professionnel

Présenter ou proposer une prestation, un produit ou un service, et en assurer le cas échéant la valorisation

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Faire preuve de sens des responsabilités

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail en journée

Publics spécifiques

Particuliers Usagers

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD) Salarié secteur public

Marché du travail

Pas de données de recrutement disponibles pour ce métier — l'enquête nationale Besoins en Main-d'Œuvre ne couvre pas tous les métiers, notamment les plus spécialisés.

Exposition à l'automatisation / l'IA

Élevée

Traitement de dossiers et analyse de risques standardisés, domaine souvent cité comme exposé.

⚠️ Estimation indicative, non officielle.

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Évolution de carrière

Après quelques années d'expérience de Gestionnaire en protection sociale, voici des métiers vers lesquels évoluer :

Contrôleur prestations de la sécurité sociale Banque, assurances, immobilier formateur en informatique Lettres, langues, enseignement concepteur pédagogique multimodal Lettres, langues, enseignement formateur d'adultes Lettres, langues, enseignement

Avis

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Questions fréquentes

Quelles formations permettent d'accéder au métier de Gestionnaire en protection sociale ?: Pour accéder au métier de Gestionnaire en protection sociale, plusieurs formations sont disponibles sur Parcoursup. Utilisez le moteur de recherche pour explorer toutes les formations adaptées en France.
Dans quel domaine s'exerce le métier de Gestionnaire en protection sociale ?: Le métier de Gestionnaire en protection sociale s'inscrit dans le domaine banque, assurances, immobilier , plus précisément dans le secteur Assurances.
Quel est le code ROME du métier Gestionnaire en protection sociale ?: Le métier de Gestionnaire en protection sociale est référencé dans le ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous le code : C1130. Ce référentiel est utilisé par France Travail pour orienter les candidats.
Quel est le GFE associé à ce métier ?: Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi commerce, gestion, finances. Le GFE regroupe des formations et des emplois partageant des compétences communes, facilitant les passerelles entre différents cursus.
Où trouver plus d'informations sur le métier de Gestionnaire en protection sociale ?: Rendez-vous sur onisep.fr pour obtenir des informations complètes sur les conditions d'exercice, les salaires et les débouchés liés à ce métier.

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