Quelles formations permettent d'accéder au métier de Spécialiste support ?

Pour accéder au métier de Spécialiste support, plusieurs formations sont disponibles sur Parcoursup. Utilisez le moteur de recherche pour explorer toutes les formations adaptées à ce métier en France.

Quel est le code ROME du métier Spécialiste support ?

Le métier de Spécialiste support est référencé sous le(s) code(s) ROME : M1874. Le ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) est utilisé par France Travail pour classer les métiers.

Où trouver plus d'informations sur le métier de Spécialiste support ?

Renseignez-vous sur le site ONISEP (onisep.fr) pour obtenir des informations complètes sur ce métier : salaires, conditions de travail, débouchés.

Devenir Spécialiste support — métier du domaine Informatique

Q: Dans quel domaine s'exerce le métier de Spécialiste support ?

Le métier de Spécialiste support s'inscrit dans le domaine informatique, Internet, secteur Systèmes et réseaux.

Q: Quel est le GFE associé au métier de Spécialiste support ?

Le métier de Spécialiste support appartient au groupe de formation et d'emploi Gestion et traitement de l'information (informatique, statistique, documentation). Le GFE regroupe des métiers partageant des compétences communes.

Domaine

Informatique Internet

Présentation du métier

Le métier de Spécialiste support s'inscrit dans le domaine informatique, Internet, plus précisément dans le secteur Systèmes et réseaux. Ce métier offre de nombreuses perspectives professionnelles en France et à l'international.

Le Spécialiste support informatique est chargé de garantir la fluidité et l'efficacité des systèmes informatiques en entreprise. Supervise et coordonne les activités de support technique pour les utilisateurs internes. Gère les incidents et les demandes de support pour assurer une résolution rapide et efficace. Assure la formation et l'assistance des utilisateurs pour optimiser leur utilisation des ressources informatiques. Maintient un suivi des tickets d'incidents et met à jour la documentation technique et les procédures internes. Collabore avec les équipes IT pour améliorer continuellement les systèmes et services informatiques. Analyse les tendances des incidents pour proposer des améliorations et prévenir les problèmes futurs.

Source : fiche métier officielle France Travail (répertoire ROME 4.0).

Il est référencé dans le répertoire ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous la famille Spécialiste support. Cette classification est utilisée par France Travail pour orienter les candidats vers les formations et emplois adaptés.

Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi Gestion et traitement de l'information (informatique, statistique, documentation), qui regroupe les formations et les emplois partageant des compétences communes, facilitant ainsi les passerelles entre différents cursus.

Plusieurs parcours de formation permettent d'accéder au métier de Spécialiste support : retrouvez-les ci-dessous.

Dernière mise à jour : 15/06/2026

Conditions d'accès

Ce métier est accessible avec Bac + 5 Master ou un Diplôme d'ingénieur en informatique.

Familles de métiers

Spécialiste support
M1874

Compétences clés

Suivre une opération de maintenance, de support technique

Analyser les incidents techniques et proposer des améliorations

Maîtriser les techniques d'elearning, d'assistance et support technique client

Surveiller les données de performance du réseau, identifier les anomalies et proposer les mesures correctives

Documenter les procédures de sécurité, ainsi que les incidents

Construire un plan de formation continue pour le personnel technique

Faciliter la collaboration interdépartementale pour le support technique

Maintenir à jour la documentation technique et les manuels d'utilisation

Gérer les mises à jour des logiciels et du matériel

Assurer la maintenance préventive des systèmes informatiques

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe

Faire preuve de réactivité

Faire preuve de rigueur et de précision

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail en astreinte Travail en journée

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels En contact avec du public En bureau d'études

Types de structures

Entreprises et milieux professionnels

Publics spécifiques

Clientèle d'entreprises

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD) Salarié secteur public

Marché du travail

Pas de données de recrutement disponibles pour ce métier — l'enquête nationale Besoins en Main-d'Œuvre ne couvre pas tous les métiers, notamment les plus spécialisés.

Exposition à l'automatisation / l'IA

Modérée

Certaines tâches de développement assistées par IA, mais domaine qui conçoit aussi ces outils.

⚠️ Estimation indicative, non officielle.

Quelles études pour devenir Spécialiste support ?

Voir toutes les formations →

Métiers similaires

gestionnaire de crise cyber Informatique, internet analyste SOC Informatique, internet architecte en cybersécurité Informatique, internet cryptologue Informatique, internet hacker (pirate informatique) éthique Informatique, internet Technicien en cybersécurité Informatique, internet

Évolution de carrière

Après quelques années d'expérience de Spécialiste support, voici des métiers vers lesquels évoluer :

Intégrateur logiciels métiers Informatique, internet Ingénieur systèmes, réseaux et sécurité informatique Informatique, internet Responsable de la production informatique Informatique, internet Responsable des systèmes d'information (SI) Informatique, internet Chef de projet étude et développement informatique Informatique, internet

Avis

Aucun avis pour le moment — soyez le premier à en déposer un.

Questions fréquentes

Quelles formations permettent d'accéder au métier de Spécialiste support ?: Pour accéder au métier de Spécialiste support, plusieurs formations sont disponibles sur Parcoursup. Utilisez le moteur de recherche pour explorer toutes les formations adaptées en France.
Dans quel domaine s'exerce le métier de Spécialiste support ?: Le métier de Spécialiste support s'inscrit dans le domaine informatique, Internet , plus précisément dans le secteur Systèmes et réseaux.
Quel est le code ROME du métier Spécialiste support ?: Le métier de Spécialiste support est référencé dans le ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous le code : M1874. Ce référentiel est utilisé par France Travail pour orienter les candidats.
Quel est le GFE associé à ce métier ?: Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi Gestion et traitement de l'information (informatique, statistique, documentation). Le GFE regroupe des formations et des emplois partageant des compétences communes, facilitant les passerelles entre différents cursus.
Où trouver plus d'informations sur le métier de Spécialiste support ?: Rendez-vous sur onisep.fr pour obtenir des informations complètes sur les conditions d'exercice, les salaires et les débouchés liés à ce métier.

Spécialiste support