Responsable grands comptes

Secrétariat

Domaine

Gestion des entreprises Comptabilité

Présentation du métier

Le métier de Responsable grands comptes s'inscrit dans le domaine gestion des entreprises, comptabilité, plus précisément dans le secteur Secrétariat. Ce métier offre de nombreuses perspectives professionnelles en France et à l'international.

Le responsable grand compte est chargé de développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques à fort enjeu pour l'entreprise. Gère et développe un portefeuille de clients grands comptes. Définit et met en œuvre des plans d'actions commerciaux spécifiques par compte. Négocie les contrats, conditions commerciales et accords-cadres. Garantit la croissance durable du chiffre d'affaires et la fidélisation des clients stratégiques. Assure la satisfaction client et le suivi de la performance (chiffre d'affaires, marge, KPIs).

Source : fiche métier officielle France Travail (répertoire ROME 4.0).

Il est référencé dans le répertoire ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous la famille Responsable grands comptes. Cette classification est utilisée par France Travail pour orienter les candidats vers les formations et emplois adaptés.

Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi commerce, gestion, finances, qui regroupe les formations et les emplois partageant des compétences communes, facilitant ainsi les passerelles entre différents cursus.

Plusieurs parcours de formation permettent d'accéder au métier de Responsable grands comptes : retrouvez-les ci-dessous.

Dernière mise à jour : 15/06/2026

Conditions d'accès

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 dans les domaines de la vente, du management commercial, de la gestion ou du marketing.

Familles de métiers

  • Responsable grands comptes
    D1444

Compétences clés

Mettre en place des partenariats stratégiques
Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins
Développer et fidéliser la relation client
Analyser les appels d'offres et évaluer la capacité de l'entreprise à y répondre
Etablir un climat de confiance avec les clients
Identifier les opportunités de croissance (upselling, cross-selling, nouveaux projets)
Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle
Elaborer et piloter des plans de comptes adaptés aux enjeux de chaque client
Assurer le suivi de la performance commerciale et des indicateurs clés

Savoir-être professionnels

Etre force de proposition
Faire preuve de réactivité
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de leadership

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail les week-ends et jours fériés Travail en journée Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels En contact avec du public Travail en mode projet

Types de structures

Entreprises et milieux professionnels

Publics spécifiques

Clientèle de professionnels

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Marché du travail

Pas de données de recrutement disponibles pour ce métier — l'enquête nationale Besoins en Main-d'Œuvre ne couvre pas tous les métiers, notamment les plus spécialisés.

Exposition à l'automatisation / l'IA

Élevée

Tâches de saisie, calcul et vérification de documents souvent routinières et codifiables.

⚠️ Estimation indicative, non officielle.

Quelles études pour devenir Responsable grands comptes ?

Voir toutes les formations →

Métiers similaires

Évolution de carrière

Après quelques années d'expérience de Responsable grands comptes, voici des métiers vers lesquels évoluer :

Avis

Aucun avis pour le moment — soyez le premier à en déposer un.

Laisser un avis

Questions fréquentes

Quelles formations permettent d'accéder au métier de Responsable grands comptes ?
Pour accéder au métier de Responsable grands comptes, plusieurs formations sont disponibles sur Parcoursup. Utilisez le moteur de recherche pour explorer toutes les formations adaptées en France.
Dans quel domaine s'exerce le métier de Responsable grands comptes ?
Le métier de Responsable grands comptes s'inscrit dans le domaine gestion des entreprises, comptabilité , plus précisément dans le secteur Secrétariat.
Quel est le code ROME du métier Responsable grands comptes ?
Le métier de Responsable grands comptes est référencé dans le ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous le code : D1444. Ce référentiel est utilisé par France Travail pour orienter les candidats.
Quel est le GFE associé à ce métier ?
Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi commerce, gestion, finances. Le GFE regroupe des formations et des emplois partageant des compétences communes, facilitant les passerelles entre différents cursus.
Où trouver plus d'informations sur le métier de Responsable grands comptes ?
Rendez-vous sur onisep.fr pour obtenir des informations complètes sur les conditions d'exercice, les salaires et les débouchés liés à ce métier.