Télésecrétaire
Secrétariat
Domaine
Présentation du métier
Le métier de Télésecrétaire s'inscrit dans le domaine gestion des entreprises, comptabilité, plus précisément dans le secteur Secrétariat. Ce métier offre de nombreuses perspectives professionnelles en France et à l'international.
Le Télésecrétaire, professionnel essentiel à la gestion des communications et des agendas, assure un service client de qualité et contribue à l'image professionnelle de l'entreprise et de ses clients, professions libérales et entreprises. Gère les appels téléphoniques entrants et sortants pour le compte d'une ou plusieurs entreprises. Assure la prise de rendez-vous et la gestion des agendas médicaux et autres. Rédige et envoie des courriers électroniques et des documents administratifs. Peut effectuer des tâches de saisie de données et de mise à jour de bases de données.
Source : fiche métier officielle France Travail (répertoire ROME 4.0).
Il est référencé dans le répertoire ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous la famille Télésecrétaire. Cette classification est utilisée par France Travail pour orienter les candidats vers les formations et emplois adaptés.
Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi commerce, gestion, finances, qui regroupe les formations et les emplois partageant des compétences communes, facilitant ainsi les passerelles entre différents cursus.
Plusieurs parcours de formation permettent d'accéder au métier de Télésecrétaire : retrouvez-les ci-dessous.
Dernière mise à jour : 15/06/2026
Conditions d'accès
Ce métier est accessible sans qualification particulière, une formation en situation de travail sera organisée. Une bonne orthographe, des qualités relationnelles et une expérience de la relation clientèle sont cependant indispensables. Une qualification dans le domaine administratif peut en faciliter l'accès. La maitrise des outils bureautique et le sens du service sont nécessaires.
Familles de métiers
-
TélésecrétaireM1613
Compétences clés
Savoir-être professionnels
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
Conditions de travail et risques professionnels
Publics spécifiques
Statut d'emploi
Marché du travail
Pas de données de recrutement disponibles pour ce métier — l'enquête nationale Besoins en Main-d'Œuvre ne couvre pas tous les métiers, notamment les plus spécialisés.
Exposition à l'automatisation / l'IA
ÉlevéeTâches de saisie, calcul et vérification de documents souvent routinières et codifiables.
⚠️ Estimation indicative, non officielle.
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Évolution de carrière
Après quelques années d'expérience de Télésecrétaire, voici des métiers vers lesquels évoluer :
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Questions fréquentes
- Quelles formations permettent d'accéder au métier de Télésecrétaire ?
- Pour accéder au métier de Télésecrétaire, plusieurs formations sont disponibles sur Parcoursup. Utilisez le moteur de recherche pour explorer toutes les formations adaptées en France.
- Dans quel domaine s'exerce le métier de Télésecrétaire ?
- Le métier de Télésecrétaire s'inscrit dans le domaine gestion des entreprises, comptabilité , plus précisément dans le secteur Secrétariat.
- Quel est le code ROME du métier Télésecrétaire ?
- Le métier de Télésecrétaire est référencé dans le ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous le code : M1613. Ce référentiel est utilisé par France Travail pour orienter les candidats.
- Quel est le GFE associé à ce métier ?
- Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi commerce, gestion, finances. Le GFE regroupe des formations et des emplois partageant des compétences communes, facilitant les passerelles entre différents cursus.
- Où trouver plus d'informations sur le métier de Télésecrétaire ?
- Rendez-vous sur onisep.fr pour obtenir des informations complètes sur les conditions d'exercice, les salaires et les débouchés liés à ce métier.