Superviseur d'exploitation aéroportuaire

Marketing · Vente · Tourisme · Transport

Domaine

Commerce Marketing Vente

Présentation du métier

Le métier de Superviseur d'exploitation aéroportuaire s'inscrit dans le domaine commerce, marketing, vente, plus précisément dans le secteur Marketing · Vente · Tourisme · Transport. Ce métier offre de nombreuses perspectives professionnelles en France et à l'international.

Le superviseur d'exploitation aéroportuaire, un rôle clé pour assurer la fluidité et la sécurité des opérations aéroportuaires. Coordonne et supervise les opérations d'embarquement et de débarquement des passagers. Veille au respect des procédures de sécurité et des réglementations en vigueur. Gère les incidents et les situations d'urgence en collaboration avec les équipes au sol. Assure la liaison entre les différents services de l'aéroport pour optimiser les flux de passagers et de bagages. Contrôle la qualité des services fournis aux passagers et propose des améliorations. Forme et encadre les équipes de terrain pour garantir un service optimal.

Source : fiche métier officielle France Travail (répertoire ROME 4.0).

Il est référencé dans le répertoire ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous la famille Superviseur / Superviseuse d'exploitation aéroportuaire. Cette classification est utilisée par France Travail pour orienter les candidats vers les formations et emplois adaptés.

Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi transport, logistique, qui regroupe les formations et les emplois partageant des compétences communes, facilitant ainsi les passerelles entre différents cursus.

Plusieurs parcours de formation permettent d'accéder au métier de Superviseur d'exploitation aéroportuaire : retrouvez-les ci-dessous.

Dernière mise à jour : 15/06/2026

Conditions d'accès

Cet emploi est accessible avec un Certificat d'agent d'escale commercial, un BTS Tourisme ou un Diplôme d'État en gestion des opérations aéroportuaires, ce dernier étant obligatoire. Les niveaux d'études requis varient de Bac + 2 à Bac + 3.

Familles de métiers

  • Superviseur / Superviseuse d'exploitation aéroportuaire
    N2210

Compétences clés

Animer, coordonner une équipe
Prévenir et résoudre les conflits
Négocier en cas de conflit pour désamorcer les tensions
Définir les plannings et congés de ses équipes
Assurer un briefing et débriefing sur le service
Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur
Recueillir les informations sur les vols à traiter et les activités à réaliser
Contrôler de la mise en œuvre des procédures en vigueur, des règles de sécurité et de sûreté au cours de la réalisation des opérations et des activités
Suivre le bon déroulement de l'activité
Renseigner des formulaires et documents liés à l'activité

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Etre force de proposition
Etre ouvert aux changements
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail les week-ends et jours fériés Travail en horaires décalés Travail par roulement Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels En zone aéroportuaire Polyactivité En milieu occupé

Types de structures

Entreprises et milieux professionnels

Publics spécifiques

Travail avec des organisations ou partenaires internationaux

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Marché du travail

Pas de données de recrutement disponibles pour ce métier — l'enquête nationale Besoins en Main-d'Œuvre ne couvre pas tous les métiers, notamment les plus spécialisés.

Exposition à l'automatisation / l'IA

Modérée

Analyse de données et marketing digital automatisables, vente en contact humain moins concernée.

⚠️ Estimation indicative, non officielle.

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Évolution de carrière

Après quelques années d'expérience de Superviseur d'exploitation aéroportuaire, voici des métiers vers lesquels évoluer :

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Questions fréquentes

Quelles formations permettent d'accéder au métier de Superviseur d'exploitation aéroportuaire ?
Pour accéder au métier de Superviseur d'exploitation aéroportuaire, plusieurs formations sont disponibles sur Parcoursup. Utilisez le moteur de recherche pour explorer toutes les formations adaptées en France.
Dans quel domaine s'exerce le métier de Superviseur d'exploitation aéroportuaire ?
Le métier de Superviseur d'exploitation aéroportuaire s'inscrit dans le domaine commerce, marketing, vente , plus précisément dans le secteur Marketing · Vente · Tourisme · Transport.
Quel est le code ROME du métier Superviseur d'exploitation aéroportuaire ?
Le métier de Superviseur d'exploitation aéroportuaire est référencé dans le ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous le code : N2210. Ce référentiel est utilisé par France Travail pour orienter les candidats.
Quel est le GFE associé à ce métier ?
Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi transport, logistique. Le GFE regroupe des formations et des emplois partageant des compétences communes, facilitant les passerelles entre différents cursus.
Où trouver plus d'informations sur le métier de Superviseur d'exploitation aéroportuaire ?
Rendez-vous sur onisep.fr pour obtenir des informations complètes sur les conditions d'exercice, les salaires et les débouchés liés à ce métier.