Agent d'accompagnement du transport

Marketing · Vente · Tourisme · Transport

Domaine

Commerce Marketing Vente

Présentation du métier

Le métier d'Agent d'accompagnement du transport s'inscrit dans le domaine commerce, marketing, vente, plus précisément dans le secteur Marketing · Vente · Tourisme · Transport. Ce métier offre de nombreuses perspectives professionnelles en France et à l'international.

L'Agent d'accompagnement du transport assure un service essentiel pour la mobilité des personnes. Accompagne et assiste des personnes lors de leurs déplacements en transport en commun ou privé. Veille à la sécurité et au confort des personnes à mobilité réduite. Facilite l'accès aux véhicules de transport et les installations nécessaires. Informe les passagers sur les itinéraires et les horaires de transport. Gère les situations d'urgence et apporte une assistance immédiate si nécessaire. Maintient une communication efficace avec les autres professionnels du transport pour optimiser le service.

Source : fiche métier officielle France Travail (répertoire ROME 4.0).

Il est référencé dans le répertoire ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous la famille Agent / Agente d'accompagnement du transport. Cette classification est utilisée par France Travail pour orienter les candidats vers les formations et emplois adaptés.

Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi transport, logistique, qui regroupe les formations et les emplois partageant des compétences communes, facilitant ainsi les passerelles entre différents cursus.

Plusieurs parcours de formation permettent d'accéder au métier d'Agent d'accompagnement du transport : retrouvez-les ci-dessous.

Dernière mise à jour : 15/06/2026

Conditions d'accès

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 dans le secteur de la médiation sociale.

Familles de métiers

  • Agent / Agente d'accompagnement du transport
    N2207

Compétences clés

Informer les passagers des procédures de sécurité à bord
Répondre aux attentes d'un client
Développer et fidéliser la relation client
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Utiliser des équipements spéciaux pour l'aide à la mobilité
Surveiller et ajuster les conditions de température à l'intérieur du véhicule
Accompagner des personnes à mobilité réduite lors de déplacements
Gérer les situations d'urgence et fournir les premiers secours si nécessaire
Contrôler l'accès des véhicules et gérer les titres de transport
Surveiller le comportement des passagers pour prévenir les incidents

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Avoir l'esprit d'équipe
Avoir le sens du service

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail les week-ends et jours fériés Travail en horaires décalés

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels En contact avec du public

Lieux et déplacements

Zone départementale Zone régionale Zone nationale

Types de structures

Etablissement de santé Association

Publics spécifiques

Enfants Personnes âgées Personnes en situation de handicap

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Marché du travail

Pas de données de recrutement disponibles pour ce métier — l'enquête nationale Besoins en Main-d'Œuvre ne couvre pas tous les métiers, notamment les plus spécialisés.

Exposition à l'automatisation / l'IA

Modérée

Analyse de données et marketing digital automatisables, vente en contact humain moins concernée.

⚠️ Estimation indicative, non officielle.

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Évolution de carrière

Après quelques années d'expérience d'Agent d'accompagnement du transport, voici des métiers vers lesquels évoluer :

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Questions fréquentes

Quelles formations permettent d'accéder au métier d'Agent d'accompagnement du transport ?
Pour accéder au métier d'Agent d'accompagnement du transport, plusieurs formations sont disponibles sur Parcoursup. Utilisez le moteur de recherche pour explorer toutes les formations adaptées en France.
Dans quel domaine s'exerce le métier d'Agent d'accompagnement du transport ?
Le métier d'Agent d'accompagnement du transport s'inscrit dans le domaine commerce, marketing, vente , plus précisément dans le secteur Marketing · Vente · Tourisme · Transport.
Quel est le code ROME du métier Agent d'accompagnement du transport ?
Le métier d'Agent d'accompagnement du transport est référencé dans le ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous le code : N2207. Ce référentiel est utilisé par France Travail pour orienter les candidats.
Quel est le GFE associé à ce métier ?
Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi transport, logistique. Le GFE regroupe des formations et des emplois partageant des compétences communes, facilitant les passerelles entre différents cursus.
Où trouver plus d'informations sur le métier d'Agent d'accompagnement du transport ?
Rendez-vous sur onisep.fr pour obtenir des informations complètes sur les conditions d'exercice, les salaires et les débouchés liés à ce métier.