Dans quel domaine s'exerce le métier de Conseiller support technique informatique ?

Le métier de Conseiller support technique informatique s'inscrit dans le domaine informatique, Internet, secteur Informatique (généralités) · Maintenance · Qualité · Systèmes et réseaux.

Quel est le code ROME du métier Conseiller support technique informatique ?

Le métier de Conseiller support technique informatique est référencé sous le(s) code(s) ROME : I1404. Le ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) est utilisé par France Travail pour classer les métiers.

Où trouver plus d'informations sur le métier de Conseiller support technique informatique ?

Renseignez-vous sur le site ONISEP (onisep.fr) pour obtenir des informations complètes sur ce métier : salaires, conditions de travail, débouchés.

Conseiller support technique informatique : fiche métier, débouchés et formations (Informatique)

Q: Quel est le GFE associé au métier de Conseiller support technique informatique ?

Le métier de Conseiller support technique informatique appartient au groupe de formation et d'emploi Gestion et traitement de l'information (informatique, statistique, documentation). Le GFE regroupe des métiers partageant des compétences communes.

Domaine

Informatique Internet

Présentation du métier

Le métier de Conseiller support technique informatique s'inscrit dans le domaine informatique, Internet, plus précisément dans le secteur Informatique (généralités) · Maintenance · Qualité · Systèmes et réseaux. Ce métier offre de nombreuses perspectives professionnelles en France et à l'international.

Le Conseiller support technique informatique assure le bon fonctionnement des systèmes informatiques au sein des entreprises. Assiste les utilisateurs en résolvant les problèmes techniques et en répondant à leurs questions. Configure et maintient les équipements informatiques et les logiciels. Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et logiciels. Documente les interventions et maintient à jour la base de connaissances. Collabore avec les équipes techniques pour améliorer les systèmes d'information. Assure une veille technologique pour rester informé des dernières innovations.

Source : fiche métier officielle France Travail (répertoire ROME 4.0).

Il est référencé dans le répertoire ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous la famille Conseiller / Conseillère support technique informatique. Cette classification est utilisée par France Travail pour orienter les candidats vers les formations et emplois adaptés.

Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi Gestion et traitement de l'information (informatique, statistique, documentation), qui regroupe les formations et les emplois partageant des compétences communes, facilitant ainsi les passerelles entre différents cursus.

Plusieurs parcours de formation permettent d'accéder au métier de Conseiller support technique informatique : retrouvez-les ci-dessous.

Dernière mise à jour : 15/06/2026

Conditions d'accès

Ce métier est accessible avec un Bac Professionnel Systèmes Numériques (SN), un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) ou un DUT Informatique.

Familles de métiers

Conseiller / Conseillère support technique informatique
I1404

Compétences clés

Installer un équipement chez un client

Configurer les équipements réseau et serveurs

Dépanner des équipements informatiques

Apporter une assistance technique aux équipes

Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité

Assurer la confidentialité des informations des clients

Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance

Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe

Faire preuve de réactivité

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Faire preuve de rigueur et de précision

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail en journée

Conditions de travail et risques professionnels

Possibilité de télétravail En contact avec du public Station assise prolongée En bureau d'études

Types de structures

Cabinet libéral

Publics spécifiques

Clientèle d'affaires Clientèle d'entreprises

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Marché du travail

Pas de données de recrutement disponibles pour ce métier — l'enquête nationale Besoins en Main-d'Œuvre ne couvre pas tous les métiers, notamment les plus spécialisés.

Exposition à l'automatisation / l'IA

Modérée

Certaines tâches de développement assistées par IA, mais domaine qui conçoit aussi ces outils.

⚠️ Estimation indicative, non officielle.

Quelles études pour devenir Conseiller support technique informatique ?

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Évolution de carrière

Après quelques années d'expérience de Conseiller support technique informatique, voici des métiers vers lesquels évoluer :

Administrateur bureautique Informatique, internet dépanneur en électroménager Électricité, électronique, robotique responsable du service après-vente Commerce, marketing, vente hotliner (téléassistant / téléassistante en informatique) Informatique, internet ingénieur support Informatique, internet technicien de maintenance en informatique Informatique, internet

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Questions fréquentes

Quelles formations permettent d'accéder au métier de Conseiller support technique informatique ?: Pour accéder au métier de Conseiller support technique informatique, plusieurs formations sont disponibles sur Parcoursup. Utilisez le moteur de recherche pour explorer toutes les formations adaptées en France.
Dans quel domaine s'exerce le métier de Conseiller support technique informatique ?: Le métier de Conseiller support technique informatique s'inscrit dans le domaine informatique, Internet , plus précisément dans le secteur Informatique (généralités) · Maintenance · Qualité · Systèmes et réseaux.
Quel est le code ROME du métier Conseiller support technique informatique ?: Le métier de Conseiller support technique informatique est référencé dans le ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous le code : I1404. Ce référentiel est utilisé par France Travail pour orienter les candidats.
Quel est le GFE associé à ce métier ?: Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi Gestion et traitement de l'information (informatique, statistique, documentation). Le GFE regroupe des formations et des emplois partageant des compétences communes, facilitant les passerelles entre différents cursus.
Où trouver plus d'informations sur le métier de Conseiller support technique informatique ?: Rendez-vous sur onisep.fr pour obtenir des informations complètes sur les conditions d'exercice, les salaires et les débouchés liés à ce métier.

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