Quelles formations permettent d'accéder au métier de Directeur assistance technique ?

Pour accéder au métier de Directeur assistance technique, plusieurs formations sont disponibles sur Parcoursup. Utilisez le moteur de recherche pour explorer toutes les formations adaptées à ce métier en France.

Dans quel domaine s'exerce le métier de Directeur assistance technique ?

Le métier de Directeur assistance technique s'inscrit dans le domaine informatique, Internet, secteur Informatique (généralités) · Maintenance · Qualité · Systèmes et réseaux · Télécommunications.

Quel est le code ROME du métier Directeur assistance technique ?

Le métier de Directeur assistance technique est référencé sous le(s) code(s) ROME : H1107. Le ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) est utilisé par France Travail pour classer les métiers.

Où trouver plus d'informations sur le métier de Directeur assistance technique ?

Renseignez-vous sur le site ONISEP (onisep.fr) pour obtenir des informations complètes sur ce métier : salaires, conditions de travail, débouchés.

Directeur assistance technique : fiche métier, débouchés et formations (Informatique)

Q: Quel est le GFE associé au métier de Directeur assistance technique ?

Le métier de Directeur assistance technique appartient au groupe de formation et d'emploi Gestion et traitement de l'information (informatique, statistique, documentation). Le GFE regroupe des métiers partageant des compétences communes.

Domaine

Informatique Internet

Présentation du métier

Le métier de Directeur assistance technique s'inscrit dans le domaine informatique, Internet, plus précisément dans le secteur Informatique (généralités) · Maintenance · Qualité · Systèmes et réseaux · Télécommunications. Ce métier offre de nombreuses perspectives professionnelles en France et à l'international.

Le Directeur ou la Directrice assistance technique joue un rôle crucial dans la gestion et l'amélioration des services de support technique. Supervise et coordonne les activités de l'équipe d'assistance technique. Développe des stratégies pour améliorer la qualité du support technique. Assure la formation continue des techniciens pour garantir un service de qualité. Gère les relations avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction. Analyse les données de performance pour identifier les axes d'amélioration. Implémente des solutions technologiques pour optimiser les processus d'assistance.

Source : fiche métier officielle France Travail (répertoire ROME 4.0).

Il est référencé dans le répertoire ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous la famille Directeur / Directrice assistance technique. Cette classification est utilisée par France Travail pour orienter les candidats vers les formations et emplois adaptés.

Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi Gestion et traitement de l'information (informatique, statistique, documentation), qui regroupe les formations et les emplois partageant des compétences communes, facilitant ainsi les passerelles entre différents cursus.

Plusieurs parcours de formation permettent d'accéder au métier de Directeur assistance technique : retrouvez-les ci-dessous.

Dernière mise à jour : 15/06/2026

Conditions d'accès

Cet emploi est accessible avec un Master en management des systèmes d'information ou un Diplôme d'ingénieur en génie industriel.

Familles de métiers

Directeur / Directrice assistance technique
H1107

Compétences clés

Gérer les retours des clients pour améliorer les services

Développer et fidéliser la relation client

Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Utiliser des logiciels spécifiques

Concevoir et gérer un projet

Développer et gérer des relations ou partenariats

Mettre en place des indicateurs de performance technique

Favoriser un environnement de travail collaboratif

Assurer la formation technique des équipes

Assurer la sécurité des systèmes d'information

Savoir-être professionnels

Faire preuve de réactivité

Etre ouvert aux changements

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Faire preuve de leadership

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail en journée Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Conditions de travail et risques professionnels

En bureau d'études Travail en mode projet

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD) Salarié secteur public

Marché du travail

Pas de données de recrutement disponibles pour ce métier — l'enquête nationale Besoins en Main-d'Œuvre ne couvre pas tous les métiers, notamment les plus spécialisés.

Exposition à l'automatisation / l'IA

Modérée

Certaines tâches de développement assistées par IA, mais domaine qui conçoit aussi ces outils.

⚠️ Estimation indicative, non officielle.

Quelles études pour devenir Directeur assistance technique ?

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Évolution de carrière

Après quelques années d'expérience de Directeur assistance technique, voici des métiers vers lesquels évoluer :

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Questions fréquentes

Quelles formations permettent d'accéder au métier de Directeur assistance technique ?: Pour accéder au métier de Directeur assistance technique, plusieurs formations sont disponibles sur Parcoursup. Utilisez le moteur de recherche pour explorer toutes les formations adaptées en France.
Dans quel domaine s'exerce le métier de Directeur assistance technique ?: Le métier de Directeur assistance technique s'inscrit dans le domaine informatique, Internet , plus précisément dans le secteur Informatique (généralités) · Maintenance · Qualité · Systèmes et réseaux · Télécommunications.
Quel est le code ROME du métier Directeur assistance technique ?: Le métier de Directeur assistance technique est référencé dans le ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous le code : H1107. Ce référentiel est utilisé par France Travail pour orienter les candidats.
Quel est le GFE associé à ce métier ?: Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi Gestion et traitement de l'information (informatique, statistique, documentation). Le GFE regroupe des formations et des emplois partageant des compétences communes, facilitant les passerelles entre différents cursus.
Où trouver plus d'informations sur le métier de Directeur assistance technique ?: Rendez-vous sur onisep.fr pour obtenir des informations complètes sur les conditions d'exercice, les salaires et les débouchés liés à ce métier.

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