hôtesse de l'air steward

Transport

Domaine

Logistique Transport

Présentation du métier

Le métier d'hôtesse de l'air steward s'inscrit dans le domaine logistique, transport, plus précisément dans le secteur Transport. Ce métier offre de nombreuses perspectives professionnelles en France et à l'international.

Il est référencé dans le répertoire ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous la famille Navigation commerciale aérienne. Cette classification est utilisée par France Travail pour orienter les candidats vers les formations et emplois adaptés.

Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi transport, logistique, qui regroupe les formations et les emplois partageant des compétences communes, facilitant ainsi les passerelles entre différents cursus.

Retrouvez ci-dessous les formations qui permettent d'accéder à ce métier, ainsi que des informations sur le marché de l'emploi.

Dernière mise à jour : 26/06/2026

Conditions d'accès

Ce métier est accessible avec le Bac à toute personne ayant 18 ans révolus. Les conditions pour exercer le métier sont les suivantes : - Être titulaire d'un CCA valide. - Être en possession d'un certificat d'aptitude physique et mentale - Être en possession d'une habilitation d'accès aux zones réglementées. Cette dernière habilitation est demandée par l'employeur et délivrée par la Préfecture, après enquête par les autorités compétentes. La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, est requise.

Familles de métiers

Compétences clés

Parler une ou plusieurs langues étrangères
Appliquer le référentiel qualité de l'entreprise
Offrir une solution différenciée, adaptée aux besoins client
S'intégrer dans l'équipe et faire preuve de coopération
Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle
Respecter les procédures et politique établies par la compagnie représentée
Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins
Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
Assurer la communication avec les équipes au sol
Accompagner les passagers et répondre à leurs demandes

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de rigueur et de précision
Avoir le sens du service

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail les week-ends et jours fériés Horaires annuels Travail de nuit Travail en astreinte Travail en horaires décalés

Conditions de travail et risques professionnels

En altitude En milieu exigu ou confiné Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives Déplacements professionnels En zone aéroportuaire

Lieux et déplacements

Zone internationale Zone nationale

Marché du travail

6 973 projets de recrutement en France (2026) dont 25% jugés difficiles par les employeurs

Exposition à l'automatisation / l'IA

Élevée

Optimisation d'itinéraires et gestion d'entrepôts de plus en plus automatisées.

⚠️ Estimation indicative, non officielle.

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Évolution de carrière

Après quelques années d'expérience d'hôtesse de l'air steward, voici des métiers vers lesquels évoluer :

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Questions fréquentes

Quelles formations permettent d'accéder au métier d'hôtesse de l'air steward ?
Pour accéder au métier d'hôtesse de l'air steward, plusieurs formations sont disponibles sur Parcoursup. Utilisez le moteur de recherche pour explorer toutes les formations adaptées en France. L'ONISEP recense également les parcours recommandés.
Dans quel domaine s'exerce le métier d'hôtesse de l'air steward ?
Le métier d'hôtesse de l'air steward s'inscrit dans le domaine logistique, transport , plus précisément dans le secteur Transport.
Quel est le code ROME du métier hôtesse de l'air steward ?
Le métier d'hôtesse de l'air steward est référencé dans le ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous le code : N2101. Ce référentiel est utilisé par France Travail pour orienter les candidats.
Quel est le GFE associé à ce métier ?
Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi transport, logistique. Le GFE regroupe des formations et des emplois partageant des compétences communes, facilitant les passerelles entre différents cursus.
Où trouver plus d'informations sur le métier d'hôtesse de l'air steward ?
La fiche ONISEP du métier d'hôtesse de l'air steward vous donnera toutes les informations sur les conditions d'exercice, les salaires, les débouchés et les formations recommandées.