Superviseur technique et logistique en assistance de régulation médicale

Grande distribution et petits commerces · Marketing · Vente

Domaine

Commerce Marketing Vente

Présentation du métier

Le métier de Superviseur technique et logistique en assistance de régulation médicale s'inscrit dans le domaine commerce, marketing, vente, plus précisément dans le secteur Grande distribution et petits commerces · Marketing · Vente. Ce métier offre de nombreuses perspectives professionnelles en France et à l'international.

Le superviseur technique et logistique en assistance de régulation médicale assure de manière opérationnelle le fonctionnement quotidien du centre de réception et de régulation des appels d'un service d'accès aux soins ou d'un service d'aide médicale d'urgence. Coordonne les opérations et les équipes lors des interventions d'urgence. Assure la gestion logistique des ressources matérielles et humaines. Optimise les processus pour améliorer l'efficacité des interventions. Supervise la communication entre les différents acteurs de l'urgence. Analyse les situations d'urgence pour une prise de décision rapide et efficace. Maintient les standards de qualité et de sécurité dans toutes les opérations.

Source : fiche métier officielle France Travail (répertoire ROME 4.0).

Il est référencé dans le répertoire ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous la famille Superviseur / Superviseuse technique et logistique en assistance de régulation médicale. Cette classification est utilisée par France Travail pour orienter les candidats vers les formations et emplois adaptés.

Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi commerce, gestion, finances, qui regroupe les formations et les emplois partageant des compétences communes, facilitant ainsi les passerelles entre différents cursus.

Plusieurs parcours de formation permettent d'accéder au métier de Superviseur technique et logistique en assistance de régulation médicale : retrouvez-les ci-dessous.

Dernière mise à jour : 15/06/2026

Conditions d'accès

Cet emploi est accessible avec une formation d'assistant de régulation médicale. De plus, une expérience de la relation clientèle ou du management d'équipe ainsi qu'une formation spécifique facilitent l'accès aux fonctions de superviseur.

Familles de métiers

  • Superviseur / Superviseuse technique et logistique en assistance de régulation médicale
    D1428

Compétences clés

Valoriser et partager les bonnes pratiques
Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
Evaluer les performances des équipes de régulation
Etre en appui à l'audit et à l'expertise des équipements, installations, systèmes spécifiques au domaine d'activité
Etre en appui à l'organisation et au pilotage opérationnel des activités et du fonctionnement du centre d'appels SAS ou SAMU
Elaborer, mettre en place et exploiter des tableaux de bord spécifiques
Participer à la gestion et au dimensionnement des moyens à mettre en œuvre pour la continuité de service
Participer à l'élaboration des plannings des personnels (ARM, ARM coordinateur, opérateurs de soins non-programmés et étudiants)

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de réactivité
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de leadership

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail les week-ends et jours fériés Travail en astreinte Travail en horaires décalés Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

Centres d'appels

Publics spécifiques

Tous types de public

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD) Salarié secteur public

Marché du travail

Pas de données de recrutement disponibles pour ce métier — l'enquête nationale Besoins en Main-d'Œuvre ne couvre pas tous les métiers, notamment les plus spécialisés.

Exposition à l'automatisation / l'IA

Modérée

Analyse de données et marketing digital automatisables, vente en contact humain moins concernée.

⚠️ Estimation indicative, non officielle.

Quelles études pour devenir Superviseur technique et logistique en assistance de régulation médicale ?

BTS - Production - Assistance technique d'ingénieur BTS - Production - Assistance technique d'ingénieur - en apprentissage
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Évolution de carrière

Après quelques années d'expérience de Superviseur technique et logistique en assistance de régulation médicale, voici des métiers vers lesquels évoluer :

visiteur médical Santé, social, sport Directeur assistance technique Informatique, internet chef de mission humanitaire Santé, social, sport ingénieur logistique Logistique, transport responsable approvisionnement Logistique, transport Médiateur en santé Armée, sécurité

Avis

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Questions fréquentes

Quelles formations permettent d'accéder au métier de Superviseur technique et logistique en assistance de régulation médicale ?
Pour accéder au métier de Superviseur technique et logistique en assistance de régulation médicale, plusieurs formations sont disponibles sur Parcoursup. Utilisez le moteur de recherche pour explorer toutes les formations adaptées en France.
Dans quel domaine s'exerce le métier de Superviseur technique et logistique en assistance de régulation médicale ?
Le métier de Superviseur technique et logistique en assistance de régulation médicale s'inscrit dans le domaine commerce, marketing, vente , plus précisément dans le secteur Grande distribution et petits commerces · Marketing · Vente.
Quel est le code ROME du métier Superviseur technique et logistique en assistance de régulation médicale ?
Le métier de Superviseur technique et logistique en assistance de régulation médicale est référencé dans le ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous le code : D1428. Ce référentiel est utilisé par France Travail pour orienter les candidats.
Quel est le GFE associé à ce métier ?
Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi commerce, gestion, finances. Le GFE regroupe des formations et des emplois partageant des compétences communes, facilitant les passerelles entre différents cursus.
Où trouver plus d'informations sur le métier de Superviseur technique et logistique en assistance de régulation médicale ?
Rendez-vous sur onisep.fr pour obtenir des informations complètes sur les conditions d'exercice, les salaires et les débouchés liés à ce métier.