Quelles formations permettent d'accéder au métier de Conseiller à distance de banque ?

Pour accéder au métier de Conseiller à distance de banque, plusieurs formations sont disponibles sur Parcoursup. Utilisez le moteur de recherche pour explorer toutes les formations adaptées à ce métier en France.

Quel est le code ROME du métier Conseiller à distance de banque ?

Le métier de Conseiller à distance de banque est référencé sous le(s) code(s) ROME : C1212. Le ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) est utilisé par France Travail pour classer les métiers.

Où trouver plus d'informations sur le métier de Conseiller à distance de banque ?

Renseignez-vous sur le site ONISEP (onisep.fr) pour obtenir des informations complètes sur ce métier : salaires, conditions de travail, débouchés.

Conseiller à distance de banque : fiche métier, débouchés et formations (Banque)

Q: Quel est le GFE associé au métier de Conseiller à distance de banque ?

Le métier de Conseiller à distance de banque appartient au groupe de formation et d'emploi commerce, gestion, finances. Le GFE regroupe des métiers partageant des compétences communes.

Domaine

Banque Assurances Immobilier

Présentation du métier

Le métier de Conseiller à distance de banque s'inscrit dans le domaine banque, assurances, immobilier, plus précisément dans le secteur Banque. Ce métier offre de nombreuses perspectives professionnelles en France et à l'international.

Le Conseiller à distance de banque gère des relations clientèles à distance, offrant un service personnalisé et efficace. Gère les appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients. Propose des produits et services bancaires adaptés aux profils des clients en assurant le suivi et la résolution d'éventuels problèmes. Traite les opérations bancaires courantes comme les virements, les placements et les ouvertures de compte. Maintient à jour ses connaissances sur les produits bancaires et la réglementation en vigueur. Favorise la satisfaction et la fidélisation des clients par un service de qualité.

Source : fiche métier officielle France Travail (répertoire ROME 4.0).

Il est référencé dans le répertoire ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous la famille Conseiller / Conseillère à distance de banque. Cette classification est utilisée par France Travail pour orienter les candidats vers les formations et emplois adaptés.

Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi commerce, gestion, finances, qui regroupe les formations et les emplois partageant des compétences communes, facilitant ainsi les passerelles entre différents cursus.

Plusieurs parcours de formation permettent d'accéder au métier de Conseiller à distance de banque : retrouvez-les ci-dessous.

Dernière mise à jour : 15/06/2026

Conditions d'accès

Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 2 à Bac + 5 BTS banque, conseiller de clientèle, Licence en économie ou un Master finance. La certification AMF est obligatoire pour exercer ce métier.

Familles de métiers

Conseiller / Conseillère à distance de banque
C1212

Compétences clés

Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance

Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires

Identifier, traiter une demande client

Travailler, interagir à distance

Assurer et développer une relation commerciale à distance

Savoir interagir à distance avec des outils de communication numérique (messageries, visioconférence)

Adapter l'offre de service aux évolutions de la clientèle

Analyser les besoins du client pour proposer des solutions financières adaptées

Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Renseigner le client à distance

Savoir-être professionnels

Faire preuve d'autonomie

Faire preuve de sens des responsabilités

Faire preuve de réactivité

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail en horaires décalés Travail en journée

Conditions de travail et risques professionnels

Possibilité de télétravail Station assise prolongée

Types de structures

Centres d'appels

Publics spécifiques

Clientèle de particuliers Clientèle de professionnels

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Marché du travail

Pas de données de recrutement disponibles pour ce métier — l'enquête nationale Besoins en Main-d'Œuvre ne couvre pas tous les métiers, notamment les plus spécialisés.

Exposition à l'automatisation / l'IA

Élevée

Traitement de dossiers et analyse de risques standardisés, domaine souvent cité comme exposé.

⚠️ Estimation indicative, non officielle.

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Évolution de carrière

Après quelques années d'expérience de Conseiller à distance de banque, voici des métiers vers lesquels évoluer :

guichetier Banque, assurances, immobilier gestionnaire de patrimoine Banque, assurances, immobilier chargé de clientèle banque Banque, assurances, immobilier conseiller en assurances Banque, assurances, immobilier

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Questions fréquentes

Quelles formations permettent d'accéder au métier de Conseiller à distance de banque ?: Pour accéder au métier de Conseiller à distance de banque, plusieurs formations sont disponibles sur Parcoursup. Utilisez le moteur de recherche pour explorer toutes les formations adaptées en France.
Dans quel domaine s'exerce le métier de Conseiller à distance de banque ?: Le métier de Conseiller à distance de banque s'inscrit dans le domaine banque, assurances, immobilier , plus précisément dans le secteur Banque.
Quel est le code ROME du métier Conseiller à distance de banque ?: Le métier de Conseiller à distance de banque est référencé dans le ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous le code : C1212. Ce référentiel est utilisé par France Travail pour orienter les candidats.
Quel est le GFE associé à ce métier ?: Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi commerce, gestion, finances. Le GFE regroupe des formations et des emplois partageant des compétences communes, facilitant les passerelles entre différents cursus.
Où trouver plus d'informations sur le métier de Conseiller à distance de banque ?: Rendez-vous sur onisep.fr pour obtenir des informations complètes sur les conditions d'exercice, les salaires et les débouchés liés à ce métier.

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