Quel est le code ROME du métier Agent de réservation en hôtellerie ?

Le métier d'Agent de réservation en hôtellerie est référencé sous le(s) code(s) ROME : G1704. Le ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) est utilisé par France Travail pour classer les métiers.

Où trouver plus d'informations sur le métier d'Agent de réservation en hôtellerie ?

Renseignez-vous sur le site ONISEP (onisep.fr) pour obtenir des informations complètes sur ce métier : salaires, conditions de travail, débouchés.

Agent de réservation en hôtellerie : fiche métier, débouchés et formations (Hôtellerie-restauration)

Q: Quel est le GFE associé au métier d'Agent de réservation en hôtellerie ?

Le métier d'Agent de réservation en hôtellerie appartient au groupe de formation et d'emploi hôtellerie, tourisme, loisirs. Le GFE regroupe des métiers partageant des compétences communes.

Domaine

Hôtellerie-restauration Tourisme

Présentation du métier

Le métier d'Agent de réservation en hôtellerie s'inscrit dans le domaine hôtellerie-restauration, tourisme, plus précisément dans le secteur Hôtellerie. Ce métier offre de nombreuses perspectives professionnelles en France et à l'international.

L'Agent de réservation en hôtellerie joue un rôle clé pour optimiser les taux d'occupation et satisfaire les besoins des clients. Gère les réservations de chambres d'hôtel, ajustant l'offre en fonction de la demande et des périodes de forte affluence. Répond aux demandes spécifiques en fournissant des informations précises sur les services de l'hôtel. Utilise des systèmes de réservation informatisés pour mettre à jour les disponibilités et gérer les données clients. Collabore avec d'autres départements de l'hôtel pour s'assurer que les attentes des clients soient prises en considération. Peut participer à la mise en place de stratégies tarifaires pour optimiser les revenus de l'établissement. Echange de manière claire et professionnelle avec les clients avant, pendant et après leur séjour.

Source : fiche métier officielle France Travail (répertoire ROME 4.0).

Il est référencé dans le répertoire ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous la famille Agent / Agente de réservation en hôtellerie. Cette classification est utilisée par France Travail pour orienter les candidats vers les formations et emplois adaptés.

Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi hôtellerie, tourisme, loisirs, qui regroupe les formations et les emplois partageant des compétences communes, facilitant ainsi les passerelles entre différents cursus.

Plusieurs parcours de formation permettent d'accéder au métier d'Agent de réservation en hôtellerie : retrouvez-les ci-dessous.

Dernière mise à jour : 15/06/2026

Conditions d'accès

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en hôtellerie-restauration ou spécifiquement en management hôtelier.

Familles de métiers

Agent / Agente de réservation en hôtellerie
G1704

Compétences clés

Effectuer le suivi des réservations

Etablir un devis

Mettre à jour les informations client dans le système informatique

Identifier, traiter une demande client

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Gérer les plannings de réservation

Optimiser l'occupation des chambres

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe

Etre force de proposition

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Faire preuve de rigueur et de précision

Avoir le sens du service

Contexte de travail

Horaires et durée du travail

Travail en journée

Conditions de travail et risques professionnels

En contact avec du public

Types de structures

Hôtellerie

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Marché du travail

Pas de données de recrutement disponibles pour ce métier — l'enquête nationale Besoins en Main-d'Œuvre ne couvre pas tous les métiers, notamment les plus spécialisés.

Exposition à l'automatisation / l'IA

Faible

Service et contact humain au cœur du métier, peu automatisables.

⚠️ Estimation indicative, non officielle.

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Chef de réception en hôtellerie Hôtellerie-restauration, tourisme Agent d'accueil et de prévention en camping Hôtellerie-restauration, tourisme personnel de hall d'hôtel de luxe Hôtellerie-restauration, tourisme

Évolution de carrière

Après quelques années d'expérience d'Agent de réservation en hôtellerie, voici des métiers vers lesquels évoluer :

personnel de hall d'hôtel de luxe Hôtellerie-restauration, tourisme réceptionniste Hôtellerie-restauration, tourisme Chef de réception en hôtellerie Hôtellerie-restauration, tourisme conseiller en voyages Hôtellerie-restauration, tourisme commercial à bord des trains Armée, sécurité agent de transit Logistique, transport

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Questions fréquentes

Quelles formations permettent d'accéder au métier d'Agent de réservation en hôtellerie ?: Pour accéder au métier d'Agent de réservation en hôtellerie, plusieurs formations sont disponibles sur Parcoursup. Utilisez le moteur de recherche pour explorer toutes les formations adaptées en France.
Dans quel domaine s'exerce le métier d'Agent de réservation en hôtellerie ?: Le métier d'Agent de réservation en hôtellerie s'inscrit dans le domaine hôtellerie-restauration, tourisme , plus précisément dans le secteur Hôtellerie.
Quel est le code ROME du métier Agent de réservation en hôtellerie ?: Le métier d'Agent de réservation en hôtellerie est référencé dans le ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) sous le code : G1704. Ce référentiel est utilisé par France Travail pour orienter les candidats.
Quel est le GFE associé à ce métier ?: Ce métier appartient au groupe de formation et d'emploi hôtellerie, tourisme, loisirs. Le GFE regroupe des formations et des emplois partageant des compétences communes, facilitant les passerelles entre différents cursus.
Où trouver plus d'informations sur le métier d'Agent de réservation en hôtellerie ?: Rendez-vous sur onisep.fr pour obtenir des informations complètes sur les conditions d'exercice, les salaires et les débouchés liés à ce métier.

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